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工程机械管理遇见数字化!客户眼中的三一智联小程序是怎样的?


作者:金宝搏 2020-08-21 00:41


  【铁甲网 原创】伴随着中国基础建设的高速发展,市场上的工程机械设备日益增多,再加上大数据、云计算、人工智能、5G技术等数字化技术的到来,工程机械管控如何与数字技术结合至关重要。三一就顺应了数字化的发展潮流,并且结合终端的客户的真实需求推出了众多服务软件,“三一智联”小程序就是其服务客户的又一全新产品。

  数据驱动未来,服务伴你前行,“三一智联”小程序就是数字化新时代的产物,基于大数据计算以及实时定位等方式,一改传统落后的人工管理模型,设备开工率、工时趋势、油耗走势、设备运营轨迹等一目了然;同时小程序带有一键维保功能,实时定位工程师位置,将服务做到极致;周边工程功能,为客户提供找活的新渠道;租售市场功能,解决设备闲置痛点。

  “三一智联”小程序可供三一全品类产品的客户手机在线快速使用,无论你是挖掘机、泵车、起重机、混凝土机械等等操作无忧,并且上手操作方便、界面简洁、节省手机空间。

  为了让广大三一客户快速体验“三一智联”小程序,三一重工微信官方号也发布了《给工程机械人的一封信》,并面向所有三一客户征集了“三一智联”小程序使用体验感受,积极听取客户的反馈,留言区众多三一客户留下自己的真实感受。

  “三一智联”小程序怎么样?客户体验之后才见分晓,活动上线以来也受到重点三一忠实粉丝发来的反馈,一下就是随机挑选的几位客户体验报告。

  来自庆阳的网红甲友挖掘机机长,手上有两台三一挖掘机,看到活动后第一时间反馈了体验感受说道:“功能丰富,设备运营趋势分析显示工时,油耗。很不错!还有多台设备信息切换自如,简单易懂!还有这个周边工程很贴心,让机主们知道哪里有活干,有钱赚!”

  当然也提出了中肯的建议:“我建议加一些功能,可以把挖机拖车这项服务也加进来,类似滴滴打车,我们的三一机主可以在三一智联里看到离自己最近的挖掘机拖板车,离的越近,拖车费会就会少一点。三一机主省钱了,拖车老板看到了多赚了,要不然相互联系不到最近的!”

  来自江西的铁甲论坛摄影小达人李老板,看到三一官方推出的体验反馈征集之后,立刻在手机上登录三一智联小程序体验,并且提前在纸上打好草稿,可见对三一的感情之深。在体验报告写道:“之前一直用三一的易维迅app,就想着三一啥时候能在微信做一个小程序就好了,里面还兼容了售后服务在里面,真的是越来越便捷,设备如果有任何的问题,例如,到了保养时间,可以直接在这个小程序里面创建订单,联系售后师傅过来做保养,对广大机主来说方便了许多。”

  最后李老板也提了一个小小的意见,如果能够展现附近的工程机械的型号以及联系方式,这样就好了,这样我们就能在这个小程序里面认识更多的朋友,更多的三一车主,三一人。

  来自湖北的论坛甲友,在上个月刚刚用老三一置换了一台新三一75,得知消息之后也迫不及待体验了三一智联小程序,在体验报告中提到:“今天试一试三一智联小程序,我一输入电话挖机信息就连上了,个定位功能还是不错,能够实时监管设备,我个人认为下方这个一键服务功能比较好,这样机子遇到小问题就能很快处理,还能就近派单。。”

  一切为了客户,三一是认真的,客户每一次选择三一,都是对三一莫大的信任。作为工程机械行业的领军企业,三一始终将服务客户放在首位,在智能化数字化新时代里,“三一智联”小程序就是工程机械管理与数字技术的完美融入,旨在为客户提供更优质的服务体验,在接下来三一也会根据客户的反馈不断地对其进行完善升级,让客户更加满意。


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